Preguntes Freqüents

Quina normativa regula la Pirotècnia?

https://www.boe.es/boe/dias/2015/11/07/pdfs/BOE-A-2015-12054.pdf

 

Qui pot comprar on-line o presencialment a la botiga?

Poden comprar majors de 18 anys.

 

Quines maneres hi ha de pagar?

Si compra presencialment a PIROTÈCNIA CATALANA, S.A. pot pagar en efectiu presencialment a la botiga física i amb targeta ja sigui presencial com de manera virtual per mitjà del TPV virtual.

Si compra on-line a www.pirotecniacatalana.com  té la possibilitat de pagar amb targeta de crèdit/dèbit  a través del sistema  TPV Virtual del Banc Sabadell.

 

A on i quan puc recollir la comanda realitzada via Internet?

La recollida de la comanda sempre serà presencialment a les instal·lacions de PIROTÈCNIA CATALANA, S.A.          (crta. De Vimbodí km2, 43430 Vimbodí i Poblet), i la persona haurà de ser major de 18 anys.

Per poder recollir la comanda a les instal·lacions, haurà de fer entregar: del DNI o al permís de conduir o al passaport, la targeta de crèdit la qual s’ha realitzat la compra, i el comprovant  de compra de PIROTÈCNIA CATALANA, S.A. que ha rebut al seu correu electrònic.  

La comanda podrà ser recollida:

-        Si la comanda s’ha realitzat abans de les 15:00 hores de la tarda, podrà passar-la a recollir 24 hores després d’haver fet la comanda, i el pagament corresponent via Internet.

És a dir, a  partir de l’endemà de 10:00 hores a 12:00 hores, i de 16:00 hores a 17:00 hores de la tarda.

-        Si la comanda s’ha realitzat passades les 15:00 hores  de la tarda, podrà passar a recollir-la 48 hores després d’haver fet la comanda, i el pagament corresponent via Internet.

És a dir, al cap de dos dies a partir de les de 10:00 hores a 12:00 hores, i de 16:00 hores a 17:00 hores de la tarda.

 

La setmana del 15 al 23 de juny, l’horari de recollida serà de 10:00 hores a 12:00 hores, i de 16:00 hores a 17:00 hores. Si  has comprat via on-line i vens a recollir la teva comanda, i  portes la documentació necessària, no caldrà que facis cues.

 

Puc rebre via missatgeria o "Correo"s la comanda realitzada via on-line?

-        Matèria explosiva: No, ja que la legislació vigent prohibeix al enviament del material pirotècnic via missatgeria.

-        Matèria no explosiva : Sí, el pot rebre via missatgeria.

La matèria NO explosiva de nostra web és: els sacs de 10KG de confeti, la Pols Holi, els Pals Led, les torxes de Parafina, els Tubs de confeti manuals i elèctrics, i l’aigua de foc.

 

Es permet fer canvis i cancel·lacions de les comandes?

Es faran canvis en el cas de fi d’existències del producte desitjat, i aquest serà del mateix import.

No es permeten fer cancel·lacions, un cop la comanda ja està pagada via on-line.

 

Els preus on-line són els mateixos que els preus de la botiga?

Sí.

 

Quins  són els horaris?

-        Horari d’oficina: De dilluns a divendres de 08:00h a 13:00h i de 15:00h a 18:00h.

-        Botiga oberta durant tot l’any: De dilluns a divendres de 09:00h a 13:00h i de 15:00 a 18:00.

-        Botiga oberta la setmana del 15 al 23 de juny (Inclòs cap de setmana): De dimecres a dijous de 10:00h a 13:00h i de 16:00h a 20:00h.

 

Com puc contactar amb PIROTÈCNIA CATALANA, S.A.?

Telèfon:  977 87 80 11

Fax: 977 87 81 64

e-mail: pircat@pirotecniacatalana.com